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培训项目

山东蓝海酒店集团培训中心以山东蓝海酒店集团为依托,是中国最大的酒店实用型人才培训基地之一, 占地面积300亩建筑面积7.6万平方米,拥有一支以酒店在职资深管理专家为核心的专兼职培训师团队200余人。主要提供服务礼仪培训,酒店、银行、电业、高速服务区等行业服务及营销提升培训。
酒店业培训
结合酒店行业特点,采用集中培训、现场指导、技能训练及跟岗实习辅导等培训方式,提升酒店员工综合素质及业务
技能,提升酒店管理水平。
酒店员工培训
餐厅、膳食、房务等岗位新入职
员工及在职员工的业务技能和服务礼仪培训。

酒店管理人员培训
中基层管理人员管理能力提升培训。

酒店管理体系搭建
规章制度建设、标准化操作

流程搭建、质量管理标准、组织架构搭建等。

服务礼仪培训


根据职业,行业特点结合工作流程有针对性的实施
职业形象和服务流程设计并实施培训。

提升酒店员工综合素质及业务技能,
提升酒店管理水平。

银行业培训


参与式集中培训
针对银行行业特点,采用团队分组、研讨及主题
发言等方式,组织新入职员工及在职员工进行服务及营销提升培训,提升员工整体服务及营销能力,
提升团队凝聚力及荣誉感。

导入式辅导培训
针对网点个性问题,顾问师现场驻点进行跟
踪辅导,并根据网点现存问题,从视觉系统打造、服务规范执行营销能力培养、团队文化建设及
管理模式固化等方面,为网点设计
个性化培训方案,实现长效执行,最终实现优
秀的服务品牌建设。

地址: 东营市黄河路文教新区288号,黄河路与华山路交接处西南侧

电话:0546--8958123 8958456 8958567

网址:http://www.lanhai.cn